Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées via le formulaire « Mon Projet Travaux », pourquoi elles le sont, à qui elles sont transmises et comment exercer vos droits.
1. Données collectées
Lorsque vous décrivez votre projet, nous collectons :
- votre identité : prénom et nom ;
- vos coordonnées : adresse email et numéro de téléphone ;
- l'adresse du chantier (adresse, code postal, ville, département, région) ;
- la description de votre projet et vos réponses au questionnaire (type de travaux, surface, matériel, situation d'occupation, délai, budget indicatif) ;
- les photos ou documents que vous choisissez de joindre.
2. Finalité du traitement
Ces données sont utilisées uniquement pour comprendre et qualifier votre projet de rénovation, vous mettre en relation avec une ou plusieurs entreprises de rénovation partenaires sélectionnées, et assurer le suivi de votre projet jusqu'à sa réalisation.
3. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement, recueilli explicitement par la case à cocher présente à l'étape « Vos coordonnées » du formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment (voir la section « Vos droits »).
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles à l'équipe ClicRéno et transmises aux entreprises de rénovation partenaires sélectionnées pour l'étude de votre projet. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
6. Hébergement
Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, chez des prestataires respectant le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité.
Pour exercer ces droits, écrivez à [EMAIL DE CONTACT] en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).